組織行動科学(R)：生成AI時代に求められる組織ガバナンスの進化提言

ニュース

2025.04.29

ニュースの要約

組織行動科学(R)を展開するリクエスト株式会社は、このたび「ガバナンス進化を支える効果と効率の新たな統合提言」と題した提言書を発表しました。

これまで私たちは「速く、正確に、多く」を目指し、効率化を追求してきましたが、少子高齢化やデジタル化の進展、価値観の多様化など、社会環境の変化とともに、取引先もまた期待を変えつつあります。「効率だけでは、もはや信頼を維持できない」状況に直面しているのです。

提言書では、短期的な効率追求と中長期の信頼構築の両立を図る「未来共創型ガバナンス」の実現を提唱しています。具体的には、効果（支援・信頼・共創）を効率成果（KPI）に翻訳・可視化することで、組織変革を促進する方策を示しています。

創業者の「支援・信頼の精神」と後継者の「効率化と拡大の努力」の双方を礎に、ガバナンスの自然な進化につなげていくことが狙いです。

効率化の努力は正当に評価されるべきだと思います。しかし時代とともに企業に求められるものが変化している中で、これからは信頼と共創も重要になってくるのだと感じました。

数値化が難しい「効果」を、効率化の指標に落とし込む方法は興味深いですね。具体的な事例を知りたいと思います。

創業者の思いと後継者の取り組みを融合させ、次のステージに進むというアプローチはすばらしいと思います。組織の持続的成長には、こうした組織内の対話と理解が不可欠だと感じました。

近年の社会環境の変化の中で、これまで効率化に注力してきた企業の課題が浮き彫りになってきています。単に「速く、正確に、多く」を追求するだけでは、取引先からの信頼を得られなくなりつつあります。

リクエスト株式会社の提言書は、このジレンマに対して、短期的な効率と中長期の信頼構築の両立を図る「未来共創型ガバナンス」の実現を提唱しています。具体的には、数値化が難しい「効果」を、効率化の指標に落とし込む方法を示すことで、組織変革を後押ししていく考えです。

創業者の思いと後継者の取り組みを融合させ、次のステージに進むというアプローチは、組織の持続的成長には不可欠だと感じました。生成AI時代を見据えた、ガバナンスの進化は、企業にとって大きな課題になると考えられます。