ニュースの要約
- 行政の業務負担を削減するAIツールの「WriteVideo」を紹介
- 動画で手続き案内を行い、住民の自己解決を促進するサービス
- 導入自治体から業務効率化の評価を得ている
概要
この記事は、行政の業務効率化を支援するAIツール「WriteVideo」について紹介しています。
行政サービスのニーズが多様化・複雑化する一方で、自治体職員の業務負担は増加しています。特に「転入・転出手続き」「マイナンバー関連」「住民票発行」などの定型業務は、同じ内容の説明が繰り返され、効率を阻害していました。
そこで注目されているのが、AIが自動的にナレーション付きの動画を生成するサービス「WriteVideo」です。手続きの流れを動画で説明することで、住民の自己解決を促進し、窓口対応の時間を短縮できるというメリットがあります。実際に導入した自治体からは、「住民の理解度が高まり問い合わせ件数が減少した」「職員の業務負担が軽減された」といった評価が寄せられています。
さらに、既存資料をアップロードするだけで動画を自動生成することができ、職員教育の効率化にも役立てられています。成長率150%、商談受注率30%と急成長を遂げているWriteVideoは、行政のDX推進に最適なツールと言えるでしょう。
編集部の感想
編集部のまとめ
WriteVideo：行政窓口の業務負担を削減。手続き案内を動画化し、住民の自己解決を促進についてまとめました
この記事では、行政の業務効率化を支援するAIツール「WriteVideo」を紹介しました。
少子高齢化による行政サービスの多様化・複雑化と、それに伴う職員の業務負担増加という課題に対して、WriteVideoは動画による手続き案内を提供することで、住民の自己解決を促進しています。
実際に導入した自治体からは、「住民の理解度向上」「問い合わせ件数の減少」「職員の業務負担軽減」といった好評価が寄せられています。さらに、既存資料の動画化機能によって職員教育の効率化にも役立つなど、行政DXを強力にサポートする優れたツールだと言えるでしょう。
成長率150%、商談受注率30%という驚異的な実績を持つWriteVideoは、行政の課題に寄り添った機能設計とサービス改善に努めており、今後さらなる普及が期待できます。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000128.000081404.html
