ニュースの要約
- JR西日本様がDX推進の一環で、株式会社ブーツと共同で生成AIによる業務変革ユースケースの創出プロジェクトを実施
- 200を超えるアイデアと約60のプロトタイプ検証を行い、実効性あるDXユースケースを具体化
- DX人財育成と密接に連携したDX推進の戦略的アプローチが特徴
概要
株式会社ブーツは、JR西日本様のDX推進の一環で、2024年11月から約4カ月にわたり、生成AIによる業務変革ユースケースの創出プロジェクトを実施しました。
このプロジェクトでは、本社部門約20部署を巻き込み、200を超えるアイデアから約60のプロトタイプ検証を行い、生成AIが同社の事業や業務、社員、組織に与える変化を手触り感をもって描き出しました。
本記事は、JR西日本デジタルソリューション本部DX人財開発室長の高本浩明様と株式会社ブーツ代表の有賀による対談形式で、同プロジェクトの具体的内容やDX・AI活用に向けた想いが語られています。
プロジェクトでは、業務課題の徹底的な分解・整理に基づいたユースケースの検討や、テクノロジーの手触り感を重視したワークショップ、各部署への丁寧な個別伴走支援などが行われました。また、様々な生成AI活用オプションから業務プロセスに応じた最適な選択・活用が実施されました。さらに、定性・定量両面の効果の整理とノウハウの共有（役員層を含む全社公開の発表会）も行われています。
株式会社ブーツは、経営層から現場社員の方々まで皆さまと共に汗をかきながら、着実な価値・成果の実現にこだわってAI活用・DX推進をご支援しています。本記事は、そうした同社のご支援の特徴がよくわかる内容となっています。
編集部の感想
編集部のまとめ
JR西日本様の生成AIによる業務変革に関する弊社のご支援事例 ： 株式会社ブーツのプレスリリースが公開されました（日経電子版タイアップ）についてまとめました
JR西日本様がDX推進の一環で行った生成AIによる業務変革ユースケースの創出プロジェクトについて、株式会社ブーツの支援事例が詳しく紹介されました。200を超えるアイデアと約60のプロトタイプ検証を実施し、実効性あるDXユースケースを具体化したことが特徴的です。
プロジェクトでは、業務課題の徹底的な分析や、テクノロジーの手触り感を重視したワークショップ、部署への丁寧な個別伴走支援など、着実な価値・成果の実現に向けた取り組みが行われています。また、様々な生成AI活用オプションから最適な選択・活用が行われた点も注目できます。
経営層から現場社員まで巻き込んだ取り組みと、DX人財育成と密接に連携したDX推進の戦略的アプローチが印象的です。企業のDX推進においては、このような生きた事例が大変参考になると考えられます。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000132431.html
