ニュースの要約
- 株式会社パソナセーフティネットが、カスタマーハラスメント対策に関する無料オンラインセミナーとオンライン研修動画を公開
- セミナーでは、カスタマーハラスメントが及ぼす影響や最新の対策について解説
- 研修動画では、カスタマーハラスメントとメンタルヘルスの関係などのエビデンスに基づいた情報を提供
概要
株式会社パソナセーフティネットは、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）対策に関する最新知見を学べる無料オンラインセミナーを2025年7月24日に開催します。
また、いつでも視聴可能なカスタマーハラスメント対策の研修動画も新たにリリースしました。近年深刻化しているカスタマーハラスメントは、クレームの範囲を超えた理不尽な要求や暴言により、現場の疲弊・離職・メンタル不調が増加しているという深刻な状況です。
無料セミナーでは、行動科学とデータサイエンスの専門家の宮中大介先生を講師に迎え、カスタマーハラスメント対策の最新動向と組織としての備え方について解説します。また、研修動画では、カスハラ経験によるストレス増加や上司の支援によるストレス軽減効果など、エビデンスに基づいたメンタルヘルスケアの重要性を解説しています。
職員を守り、経営を守るためのカスタマーハラスメント対策の最前線を知ることができる、貴重な機会といえるでしょう。
編集部の感想
カスタマーハラスメントは深刻な問題だと感じました。対策として無料のオンラインセミナーやオンライン研修動画の提供は、多くの企業にとって大変有益な取り組みだと思います。
データに基づいたエビデンスを示すのは説得力があり、経営層への訴求力も高そうです。実際の運用に向けたヒントが得られそうです。
従業員のメンタルヘルスケアの重要性にも注目しており、労働者の健康を守る取り組みとして評価できます。
編集部のまとめ
カスタマーハラスメント対策：無料セミナー＆オンライン研修動画をリリースについてまとめました
カスタマーハラスメントは深刻な問題であり、企業にとって深刻な経営上の課題となっています。今回のパソナセーフティネットの取り組みは、データに基づいた分かりやすい解説と、従業員のメンタルヘルスケアの重要性を伝えることで、企業の具体的な対策につなげることができるでしょう。無料で提供されるセミナーとオンライン研修動画は、多くの企業にとって大変有益なリソースとなるはずです。従業員を守り、組織を守るための最新のカスタマーハラスメント対策を学ぶ良い機会だと評価できます。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000024.000048940.html
