ニュースの要約
- 20代の会社員の59%が、オフィスでの対面コミュニケーションが「重要」と回答
- 対面コミュニケーションが重要な理由は、「誤解や行き違いの防止」「非言語情報の伝達」「信頼関係の構築」など
- 対面コミュニケーションが特に効果的だと感じるのは、部署間の調整・連携、緊急時対応、初対面での商談など
概要
近年、リモートワークの定着とオンラインツールの高度化により、働き方は「対面かオンラインか」を場面ごとに選び取る時代へと移行しています。
そこで法人携帯・会社携帯業者を紹介するビジネスマッチングサイト「一括.jp」は、20代の会社員100名を対象に、「対面コミュニケーションの必要性」「重要と感じる理由」「特に効果的だと感じる場面」について調査を実施しました。
調査結果によると、最も多かったのは「ある程度重要」と回答した人で38.0%を占め、「全く重要ではない」と感じる層も27.0%と一定数存在しています。一方で、対面コミュニケーションが重要だと考える理由では、「誤解や行き違いの防止」「表情や声のトーンといった非言語情報の伝達」「信頼関係の構築」が上位に挙がりました。
また、実際に対面が特に効果的だと感じる場面は、「部署間や職種間での調整・連携」「緊急時対応」「初対面や重要商談」に限られており、全体の41.0%は「該当なし」と回答しています。
これらの結果から、若手社員の中には対面コミュニケーションの価値を十分に感じている層もいれば、そうでない層もいることが分かります。特に業務効率とコミュニケーションの質を両立するには、状況に合わせたハイブリッド型の働き方を設計することが重要だと考えられます。
編集部の感想
編集部のまとめ
法人携帯マッチングサイト一括.jp：20代の本音 – 対面コミュニケーション『重要』59％～効くのは連携・緊急・初対面～についてまとめました
今回の調査結果からは、20代の若手社員の中で対面コミュニケーションの必要性に対する考え方がまだ二極化している状況が浮き彫りになりました。
具体的には、「ある程度重要」と回答した人が最も多い一方で、「全く重要ではない」とする層も3割近くいるなど、コミュニケーションの手段や重要度に対する意識に幅がある様子が見て取れます。
一方で、重要だと考える理由では「誤解や行き違いの防止」「非言語情報の伝達」「信頼関係の構築」といった側面が高く評価されており、対面ならではのメリットが認識されているようです。
実際に対面が効果的だと感じるのは、部署間の連携や初対面での商談、緊急時対応など、特定の局面に限られているのも興味深い点です。
このように、業務の効率性と人間関係の構築をバランス良く両立させるには、状況に応じて柔軟にオンラインとオフラインを使い分けるハイブリッド型のコミュニケーションスタイルが重要になってきています。
特に若手社員とのコミュニケーション設計を考える際には、今回の調査結果が参考になる実務的なヒントを提供してくれるはずです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000239.000140336.html
