ニュースの要約
- ニッカホーム株式会社が新入社員を対象に、リフォームアドバイザー育成のための実体験型の研修を実施した。
- 研修では、LIXIL ショールームで住設製品を実際に操作・体感し、お客様の視点を学んだ。
- 研修を通して、新入社員が「暮らしの提案」ができるように育成されている。
概要
ニッカホーム株式会社は「楽しいを作ろう」を企業理念に掲げる住宅リフォーム会社です。
今回、同社は新入社員を対象に、リフォームアドバイザーの育成を目的とした実体験型の研修を実施しました。研修の舞台となったのは、住宅設備メーカーLIXILのショールームです。新入社員たちは、システムキッチンや浴室、玄関ドアなどを実際に操作・体感しながら、お客様が商品を選ぶ際に感じる「使いやすさ」「デザイン」「価格」のバランスを肌で学びました。見て、触れて、比較して――商品カタログでは得られない”リアルな暮らしの視点”を体験するプログラムです。
ニッカホームでは、このようなOFF-JT（座学・体験型研修）とOJT（現場同行・実践）を組み合わせ、社員が現場で”提案力と人間力”を磨く育成体系を整えています。単なる施工会社ではなく、「住まいの課題を解決するソリューション企業」として、社員の成長がお客様満足、そして地域社会の快適な暮らしづくりへとつながることを目指しています。
編集部の感想
編集部のまとめ
リフォームアドバイザー育成：お客様視点を学ぶ体験研修についてまとめました
今回のニュースでは、ニッカホーム株式会社がリフォームアドバイザーの育成に力を入れていることが分かりました。特に新入社員を対象とした研修では、LIXIL ショールームでの実体験を通じて、お客様の視点を学ぶことに重点を置いています。
単に商品知識を教えるだけでなく、お客様が感じる「使いやすさ」「デザイン」「価格」のバランスを実際に体験させることで、新入社員がお客様の理想の暮らしを一緒に作っていくという意識を醸成しようとしています。
ニッカホームはOFF-JTとOJTを組み合わせた育成体系を整えており、社員の提案力と人間力の向上を目指しています。この取り組みは、単なる施工会社ではなく、「住まいの課題を解決するソリューション企業」としての姿勢が感じ取れます。
ニッカホームのこうした人材育成の取り組みは、お客様視点に立った提案ができる優れた営業マンを生み出すことにつながるでしょう。リフォームを通じて地域社会の快適な暮らしづくりに貢献していくことが期待できます。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000227.000074598.html
