ジャパネット札幌オフィス：コンタクトセンター・アワード2025 「オフィス環境賞」優秀賞を受賞

ニュース

2025.11.14

ニュースの要約

株式会社ジャパネットホールディングスのグループ会社である株式会社ジャパネットコミュニケーションズが運営するコールセンター「ジャパネット札幌オフィス」が、「コンタクトセンター・アワード2025」の「オフィス環境賞」で優秀賞を受賞しました。

ジャパネット札幌オフィスは、「コールセンターらしくないコールセンター」の構築を目指し、オリジナリティの高い環境づくりに取り組んでいます。開放的な執務環境や託児所の設置、リフレッシュ設備の充実など、従業員の働きやすさにも配慮した設計が高く評価されました。

北海道という寒冷地の環境に適した設備の設置や、ジャパネットとグループ会社「ゆこゆこ」の融合を意識した空間デザインなど、様々な特徴が備わった拠点となっています。

コールセンターといえば画一的な感じがするイメージが強いですが、ジャパネット札幌オフィスの取り組みは従業員の働きやすさを第一に考えた設計だと感じました。

特に託児所や休憩設備の充実は、メリハリのある働き方につながると良いですね。

環境の工夫と従業員サポートの両立は、応対の質の向上にもつながるはずです。

ジャパネット札幌オフィスが「コンタクトセンター・アワード2025」の「オフィス環境賞」で優秀賞を受賞したことは、コールセンター業界における新しい価値観を示す良い事例だと言えます。

単なる業務効率重視ではなく、従業員の「働きやすさ」を徹底的に追求した設計が高く評価されたのは注目に値します。特に託児所の設置や、個人の休憩スペースの充実など、従業員目線での配慮が随所に見られるのが特徴的です。

こういった取り組みが広がっていけば、コールセンター業界全体の働き方改革にもつながり、顧客サービスの質的向上にもつながるはずです。今後の同社の活躍に期待したいところです。