アスクルとは
アスクル株式会社は、東京都江東区に本社を置く国内大手の通信販売企業です。社名の由来は「明日来る」という意味で、翌日配送を実現することを目指して創業されました。1963年に設立され、1993年に創業した同社は、現在では多くの企業や個人に支持されている企業となっています。
アスクルは東京証券取引所プライム市場に上場しており、証券コードは2678です。代表取締役社長兼CEOは吉岡晃氏が務めており、2025年5月20日現在の従業員数は連結で3,697名となっています。資本金は21,233百万円で、安定した経営基盤を持つ企業として知られています。
主要事業と事業展開
アスクルの事業は大きく分けてeコマース事業とロジスティクス事業の2つで構成されています。売上高の大部分をeコマース事業が占めており、同社の成長を牽引する中核事業となっています。
eコマース事業
eコマース事業では、法人向けと個人向けの2つの主要ブランドを展開しています。
ASKULは中小事業所向けのサービスで、オフィス用品をはじめとした幅広い商品を取り扱っています。さらにソロエルアリーナという中堅大企業向けのWebサイトも運営しており、これらのプラットフォームを通じて約1,481万アイテム以上の商品をワンストップで購入できるようになっています。取扱商品は文房具や事務用品、オフィス家具といった従来のオフィス関連商品だけでなく、生活用品や家具、製造業・建設業向けの専門用品、衛生・介護・薬局用品、一般医療用商品、医薬品、医療機器など、非常に多岐にわたっています。ASKULの会員数は約569万件に達しており、多くの事業所に利用されています。
個人向けのサービスとしては、LOHACO by ASKULがあります。このサービスは「Lots of Happy Communities」を名前の由来とし、飲料・食品、洗剤・キッチン用品、医薬品、コスメなどの日用品から、ペット用品、インテリア、LOHACOオリジナル商品まで、約105万点の商品を揃えています。2023年10月にLOHACO本店とLOHACO Yahoo!ショッピング店が統合され、より利便性の高いサービスへと進化しました。LOHACOの会員数は約1,010万件となっており、個人消費者に広く支持されています。
ロジスティクス事業
アスクルは自社のeコマース事業で培った物流ノウハウを活かし、ロジスティクス事業も展開しています。ASKUL LOGIST株式会社と西湘運輸株式会社を通じて、メーカーや通販事業者向けに商品保管、庫内運営、配送などのサービスを提供しています。さらに企業向けの物流サービスや小口貨物輸送サービスも手がけており、多くの企業のサプライチェーン最適化を支援しています。
アスクルの強みと特徴
アスクルの最大の強みは、翌日配送を実現する物流ネットワークです。全国に展開する物流センター11拠点を活用することで、多くの地域で翌日配送を実現しており、これが顧客満足度の向上につながっています。
また、アスクルは独自の流通システムである「アスクルモデル」を構築しています。このモデルは、既存の流通機能を見直し、各段階の機能を集約することで業務の重複や時間・コストを削減するとともに、情報流通の円滑化を実現するものです。「社会最適」と「機能主義」を徹底した独自のアプローチにより、効率的で顧客にとって価値のある流通システムを実現しています。
さらに、アスクルは豊富な商品ラインアップも特徴です。BtoB向けに約1,481万点、BtoC向けに約105万点の商品を取り扱っており、顧客のあらゆるニーズに対応することができます。オフィス用品から日用品、専門用品まで、幅広い商材を一つのプラットフォームで購入できる利便性は、多くの顧客に支持されています。
企業理念と経営方針
アスクルは2020年12月に「ASKUL WAY」を刷新しました。この企業理念では、創業以来ずっと大切にしてきた「お客様のために進化する」という基本姿勢を、変化し続ける時代においても変わらずに承継していくDNAとして新たに位置づけています。
同社のビジョンは「仕事場とくらしと地球の明日に『うれしい』を届け続ける」というものです。これは単なる商品やサービスの提供にとどまらず、社会全体の発展と地球環境への配慮を含めた、より広い視点での価値提供を目指すものとなっています。
歴史と成長
アスクルは1963年に設立され、1993年に創業しました。その後、2002年には東京都江東区にて「アスクルDCMセンター」の稼働を開始し、物流基盤の強化を図りました。同年9月には法人向けインターネット一括購買システム「アスクルアリーナ」のサービスを開始し、BtoB向けのデジタル化を推進しました。
2012年10月には、一般消費者向けインターネット通販サービス「LOHACO」のサービスを開始し、個人向けビジネスへの展開を本格化させました。その後も事業を拡大し、2023年10月にはLOHACO本店とLOHACO Yahoo!ショッピング店を統合するなど、サービスの最適化を継続しています。
近年では、2024年10月にはエージェント向けデータ分析支援サービス「ASKUL Data Solution for Agent」を開始し、デジタル化の推進をさらに加速させています。また、オリジナル商品「はたらく ふせん」シリーズが「2024年度グッドデザイン賞」を受賞するなど、商品開発においても高い評価を得ています。
社会への貢献
アスクルは単なる商業企業としてだけでなく、社会への貢献も重視しています。2023年10月には、オリジナル商品の「商品環境スコア」の公表を開始し、環境への配慮を商品選択の基準として提供しています。また、東京都江戸川区と「災害時における物資供給に関する協定」を締結するなど、地域社会への貢献活動も積極的に行っています。
さらに、2024年11月には5年ぶりのリアルイベント「いい明日（あす）がくる展」を開催し、顧客とのコミュニケーションを深める取り組みも実施しています。また、ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」で最短当日発送のお礼品提供を開始するなど、新しい形での社会貢献にも取り組んでいます。
顧客サービスの充実
アスクルは顧客満足度の向上に向けて、継続的にサービスの改善と充実を図っています。翌日配送というサービスは、顧客の利便性を大きく向上させ、急な必要に対応できる強みとなっています。
また、豊富な商品ラインアップにより、顧客は複数のサプライヤーから購入する手間を削減でき、調達業務の効率化を実現できます。さらに、法人向けと個人向けの両方のサービスを展開することで、あらゆる顧客層のニーズに対応することができます。
デジタル化と技術革新
アスクルは、デジタル化と技術革新を経営の重要な柱として位置づけています。サプライヤー向けのマーケティング情報共有サービスや、生産計画・流通計画の調整が可能なシステムの提供など、情報技術を活用した業務支援を行っています。
これらの取り組みにより、アスクルは単なる商品販売企業から、顧客のビジネスパートナーとしての役割を果たすようになっています。データ分析支援サービスの提供など、顧客の経営判断を支援するサービスも拡大しており、より高い付加価値を提供する企業へと進化を続けています。
組織体制と人材
アスクルは、安定した組織体制を構築しています。2025年5月20日現在の従業員数は連結で3,697名となっており、多くの優秀な人材が働いています。本社は東京都江東区豊洲に位置し、全国に主要事業所を展開しています。
同社は人材育成にも力を入れており、従業員が成長できる環境づくりに取り組んでいます。また、ワークライフバランスの実現や働きやすい職場環境の構築も重視しており、従業員満足度の向上に努めています。
今後の展望
アスクルは、「仕事場とくらしと地球の明日に『うれしい』を届け続ける」というビジョンの下、継続的な成長と進化を目指しています。eコマース事業とロジスティクス事業の両輪で、顧客ニーズに応えるサービスの拡充を図る方針です。
また、環境への配慮や社会への貢献を重視しながら、持続可能な経営を実現することを目指しています。デジタル化と技術革新を推進し、顧客にとってより価値のあるサービスを提供することで、業界内でのリーダーシップを強化していく考えです。
まとめ
アスクル株式会社は、翌日配送を強みとする国内大手の通信販売企業です。法人向けの「ASKUL」と個人向けの「LOHACO by ASKUL」という2つの主要ブランドを展開し、約1,481万点のBtoB向け商品と約105万点のBtoC向け商品を取り扱っています。eコマース事業とロジスティクス事業を両輪として、顧客のあらゆるニーズに対応するサービスを提供しており、多くの企業や個人に支持されています。
アスクルの強みと事業展開—翌日配送と物流戦略を解説をまとめました
アスクル株式会社は、東京証券取引所プライム市場に上場している企業で、証券コードは2678です。同社は創業以来「お客様のために進化する」という企業理念を大切にしており、翌日配送を実現する物流ネットワークと独自の「アスクルモデル」を通じて、顧客に高い価値を提供し続けています。環境への配慮や社会への貢献を重視しながら、持続可能な経営を実現することで、今後も業界内でのリーダーシップを強化していく企業として注目されています。
