ニュースの要約
- 生成AIの利用率は従業員の3分の1にとどまり、未利用が6割を超える一方で、利用者の満足度は高い
- 生成AIへの関心は高いものの、具体的な活用イメージが持てず、導入に踏み切れない層が多数存在する
- 利用サービスではChatGPTが圧倒的な人気を集めているが、その他のサービスの認知度は低い
概要
株式会社LENDEXが、「生成AIに関する調査」を実施し、その結果を発表しました。
調査によると、生成AIの利用率は33.2%にとどまり、66.8%が未利用という状況が明らかになりました。一方で、利用者の満足度は73.0%と高い評価を得ています。
さらに、今後の生成AI活用意向を聞いたところ、「ぜひ活用したい」が2.7%、「どちらかといえば活用したい」が14.4%にとどまり、未経験者の多くが「何に使えばいいのかわからない」「効果が見えない」と慎重な姿勢を示しています。
利用サービスについては、ChatGPTが75.0%と圧倒的なシェアを占めている一方で、他サービスの認知度は低い状況でした。
この調査結果から、生成AIの可能性は高く評価されているものの、具体的な活用方法が不明確なため、導入に踏み切れない人が多数存在することが明らかになりました。今後の普及には、「使ってみるだけで評価が変わる」体験の提供が重要だと考えられます。
編集部の感想
編集部のまとめ
LENDEX: 【生成AI調査】満足度73％・未利用66％の衝撃！LENDEXがAI格差を可視化についてまとめました
今回のLENDEXによる生成AI調査では、生成AIに対する「期待と懸念」が明確に示されました。
利用者からは高い満足度が得られている一方で、未利用者が6割を超えているのは、生成AIの可能性が十分に伝わっていないことを表しています。ただし、「何に使えばいいのかわからない」「効果が見えない」という声からも、具体的な活用事例の提示や、使いやすさの改善など、利用者目線に立った取り組みが必要だと感じられます。
また、ChatGPTに集中しがちな利用者の傾向から、他のサービスの活用促進にも注力する必要がありそうです。生成AIの可能性を最大限に引き出すには、サービスの選択肢を広げ、利用者の利便性を高めていくことが重要でしょう。
今後の生成AI普及に向けては、まずは「気軽に体験できる機会」を提供し、利用者自らが「生成AIの可能性」を実感できるようにすることが鍵となりそうです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000122.000053175.html
