キャセイ：Skytrax社の「ワールド・ベスト・エアライン」トップ3に選出、「ワールド・ベスト・エコノミークラス」「ワールド・ベスト・インフライト・エンターテイメント」も獲得

ニュース

2025.06.27

ニュースの要約

キャセイパシフィック航空は、権威あるスカイトラックス社のワールド・エアライン・アワードで、「ワールド・ベスト・エアライン」のトップ3に選ばれました。

この名誉ある評価に加え、「ワールド・ベスト・エコノミークラス」にも2年連続で選出され、「ワールド・ベスト・インフライト・エンターテイメント」も獲得しました。

キャセイグループは、カスタマー・エクスペリエンスの向上ならびに国際航空ハブとしての香港の地位強化に、1,000億香港ドルを超える額を投資しています。

この投資には、最新鋭航空機、新たな客室とラウンジ、デジタル・イノベーションが含まれます。

キャセイパシフィックは、これまでカスタマー・エクスペリエンスの向上を継続しており、特に昨年は10月のボーイング777-300ER型機へのビジネスクラスへの「アリア・スイート」と新プレミアム・エコノミークラスの導入、エコノミークラスの刷新を行いました。

また、地上では香港およびその他の地域で大規模なラウンジ増強計画が進行しています。先月、キャセイパシフィックは香港国際空港のラウンジ「ザ・ブリッジ」を改装し、リニューアル・オープンしました。

キャセイの国際的な評価の高さに驚きました。飛行機業界では大変厳しい競争が行われている中で、この賞を獲得できたのは素晴らしいですね。

機内サービスやインフライト・エンターテイメントに力を入れていることがよくわかりました。お客様への満足度を高められているのがうかがえます。

香港を拠点とした同社の取り組みは非常に意欲的ですね。これからの発展が楽しみです。

キャセイパシフィック航空がスカイトラックス社のワールド・エアライン・アワードで、「ワールド・ベスト・エアライン」のトップ3に選出されたのは大変喜ばしいニュースです。

この評価は、同社のカスタマー・エクスペリエンスの向上に対する取り組みが高く評価された結果だと考えられます。特に、ビジネスクラスやプレミアム・エコノミークラスの新設、機内エンターテイメントの充実など、お客様の快適性を高める様々な施策が功を奏したと言えるでしょう。

また、香港を拠点とした国際航空ハブの強化にも力を入れており、今後の同社の更なる飛躍が期待されます。ラウンジの拡充や、中国の伝統料理の提供など、ますますお客様のニーズに合わせたサービスを展開していくと考えられます。

この度の受賞は、同社のこれまでの努力が報われた証でもあり、今後も魅力的な航空サービスを提供し続けることで、さらに顧客満足度を高めていくことが期待されます。