キッザニアAIコンシェルジュ：Nagisa AI Engineの生成AIを活用した実証実験を共同開始

ニュース

2025.04.13

ニュースの要約

株式会社Parameは、株式会社KCJ GROUP が運営する「キッザニア東京」にて、Parameが運営する生成AI「Nagisa AI Engine」を活用したAIコンシェルジュの実証実験を2025年4月より開始することを発表しました。

本実証実験では、AIコンシェルジュがキッザニア東京の基本情報やアクティビティ情報など、来場者のニーズに合わせた情報提供を行うことで、来場者体験の向上を目指します。また、日本語・英語・中国語に対応し、多言語でのサポートを実現することで、国内外からの幅広い来場者をサポートします。

AIコンシェルジュの主な機能として、キッザニア東京に関するQ&A対応、アクティビティの紹介、アクティビティの空き状況の確認などが挙げられます。これらのサポートにより、来場者がスムーズに情報を得られるようサポートするほか、施設オペレーションの向上にも寄与する見込みです。

キッザニアの利用者体験をAIが補助するのは画期的ですね。子どもたちにとって親切で丁寧なサポートが得られそうです。

多言語対応の実現で、外国人の利用者も安心して楽しめるようになりそうです。キッザニアのさらなる魅力が引き出されるかもしれません。

AIの活用により、キッザニアの運営もスムーズになるのではないでしょうか。来場者の動線や混雑状況などの把握が容易になるはずです。

今回のParameとKCJ GROUPによる生成AI「Nagisa AI Engine」を活用したAIコンシェルジュの実証実験は、キッザニアの来場者体験を大きく向上させる可能性を秘めた取り組みだと評価できます。

来場者の利便性を高めるQ&A対応やアクティビティ情報の提供はもちろん、多言語対応により外国人利用者にもきめ細かなサポートが行えることが大きな魅力といえるでしょう。また、AIによる施設オペレーションの効率化にも期待がかかります。

子どもたちの職業体験を通じた社会性の育成に定評のあるキッザニアが、AIの力を最大限に活用して新たな価値を生み出すことができれば、更なる発展が期待できます。今後の実証実験の成果に注目していきたいと思います。