ニュースの要約
- 制度が整っていても、人と人との信頼と意味の共有がなければ、制度は形骸化し、行動は変わらない
- 組織行動科学(R)の研究により、「民主主義とは制度の正しさではなく、関係性の文化」との提言
- 制度を「信頼の根拠」ではなく「対話の出発点」と捉え直す必要性を指摘
概要
リクエスト株式会社は、これまで980社・33万8千人を超える働く人々の行動データと向き合ってきた組織行動科学(R)の専門企業です。
同社は、組織変革や人的資本経営に取り組む中で、「制度が整っているのに、現場は動かない」「対話が形骸化し、信頼が育たない」といった声に直面してきました。これを受け、組織行動科学(R)の知見を活かし、民主主義の再定義をテーマにした新レポート『Meaningful Democracy（意味ある民主主義）』を発表しました。
同レポートの主張は、民主主義とは「制度の正しさ」ではなく、「関係性の文化」であるという指摘です。つまり、制度が整っていても、人と人とのあいだに意味の共有や信頼の循環がなければ、行動は形だけになり、創造性も改善力も生まれないということです。
過去から制度は「安心」や「正しさ」を担保する道具として使われてきましたが、一方で「なぜこの制度があるのか」「誰のための仕組みなのか」といった問いが置き去りにされてきたのが実態です。その結果、人は制度に”合わせて動く”ことを優先し、自ら”問い、意味づける”文化が失われてしまったのだと指摘しています。
同社は、この構造を打破するには、「制度の形を整える」のではなく、「制度を通じて信頼と意味を分かち合う文化を育てる」視点が不可欠だと提言しています。これは単なる理念ではなく、実際の組織変革や人的資本経営の成果にも結びつく組織行動科学(R)の実務的視点でもあります。
レポートでは、こうした視点を「公共の行動科学」と名づけ、制度を「信頼の根拠」ではなく「対話の出発点」として捉え直す文化的転換を提案しています。
編集部の感想
編集部のまとめ
組織行動科学(R)：「制度の形だけ整えても、人は動かない」ー 文化としての民主主義の再設計についてまとめました
今回のリクエスト株式会社の提言は、民主主義の本質が「制度の正しさ」ではなく「関係性の文化」にあるという指摘から出発しています。
確かに、制度が整っていても、人と人との信頼や意味の共有がなければ、制度は形骸化し、行動の変容にはつながりません。この問題について、組織行動科学(R)の知見から、制度を「信頼の根拠」ではなく「対話の出発点」と捉え直す必要性を提唱しています。
これは単なる理念ではなく、組織変革や人的資本経営の実践につながる視点でもあり、公共サービスや地域コミュニティの活性化にも応用できるのではないでしょうか。
制度の整備だけでは解決できない課題に、人と人とのつながりを重視する発想が、新たな道筋を拓くきっかけになるかもしれません。編集部としても、この提言に大きな期待を寄せています。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000139.000068315.html
