組織行動科学(R)：33.8万人の行動分析からみえた「仕事ができる上位5％は”背景”から考える」

ニュース

2025.12.03

ニュースの要約

組織で働く人の研究と教育開発を手掛けるリクエスト株式会社は、国内33.8万人の行動データ分析にもとづく最新レポート「背景を事実から観るという仕事の基本」を公開しました。

本レポートでは、「仕事のすれ違いの68～72％は”背景のズレ”によって生まれる」という実態と、上位5％の人材が実践する「事実→背景→行動」の思考順序を通じて、手戻り・誤解・再説明の大幅削減につながる実践アプローチを提示しています。

背景６要素（目的／行動／認知／感情／制約／歴史）で因果を揃えることで、判断のズレを最小化できるほか、誤解と再説明が大幅に減り、相手の本当の困りごとが見えるようになるなど、仕事が驚くほど軽くなるというデータが明らかになりました。

仕事のすれ違いが大部分が”背景のズレ”というのは意外な事実ですね。

上位5％の人の思考プロセスを学ぶことで、自分の仕事の生産性を上げられそう。

背景の整理をするだけで、業務効率が大幅に改善するのは魅力的です。

今回の調査結果は、組織や仕事の現場で非常に有用な知見だと感じました。仕事のすれ違いの大部分が”背景のズレ”によるものだというのは、意外な事実ですね。

上位5％の人材が実践している「事実→背景→行動」の思考順序は、判断のズレを最小限に抑えられる優れた方法だと言えるでしょう。また、この手法を使えば、誤解や再説明が大幅に減り、相手の本当の困りごとが見えるようになるなど、仕事が驚くほど軽くなるというのは魅力的です。

自分の仕事の生産性を上げたい人は、ぜひこの手法を学んでみてはいかがでしょうか。背景の整理さえできれば、仕事の効率が大幅に改善されるかもしれません。