ニュースの要約
- ダークパターン適正化推進協会が発足し、「NON-DP認証制度」と「脱ダークパターン企業研修」を提供開始
- 企業の成長とユーザー保護の両立を目指す新たなアプローチで、デジタル業界に実践的な変化を促す
- 誠実なデザインでも売上が上がることを証明し、誠実なUX設計を実施している企業を支援する
概要
株式会社オレコンは、デジタル時代における新たな社会貢献の形として、「ダークパターン適正化推進協会」の発足を発表しました。
本協会は、ECサイトやアプリで広がるダークパターン問題に対し、「NON-DP認証制度」と「脱ダークパターン企業研修」を提供することで、従来の”消費者保護”にとどまらず、企業の成長とユーザー保護の両立を目指す新たなアプローチで、業界に実践的な変化を促します。
編集部の感想
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ついに業界をリードする企業がダークパターンからの脱却に乗り出したんだね。これからの企業は消費者との信頼関係を大切にしながら、売上も伸ばせる新しい施策に注目が集まりそう。
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「ダークパターンは一時的に成果を上げるかもしれないが、長い目で見るとユーザーの信頼を失い、企業にとって大きな損失になる」という認識は共感できる。消費者視点に立った健全な企業づくりを応援したい。
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認証制度や企業研修の提供で、ダークパターンの是正に向けた具体的な支援体制が整ってきたのが良いね。これからは企業も消費者も「Win-Win」のサービス提供に期待できそう。
編集部のまとめ
ダークパターン是正へ：売上のために”騙さない”選択を ダークパターン適正化推進協会が発足。認証制度・企業研修を正式リリースについてまとめました
今回の発表は、これまでダークパターンに頼らざるを得なかった企業に対して、「誠実な設計でも売上を上げられる」という新しい選択肢を提示したものと言えます。
ダークパターンの問題はこれまで主に消費者保護の観点から議論されてきましたが、今回の取り組みは「企業の成長とユーザー保護の両立」を目標としています。ユーザーを欺くことなくデザインを改善し、企業も売上向上につなげられるメリットを実証することで、デジタル業界全体の健全な発展に貢献できるはずです。
編集部としても、「誠実さ」と「売上」の両立を実現する新しいアプローチに大きな期待を寄せています。企業がユーザーの信頼を醸成しながら持続的に成長していく姿に注目が集まりそうです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000123.000113503.html
