年金情報：野村アセットマネジメント株式会社、『年金情報』の「年金顧客満足度アンケート」で「総合満足度」首位を獲得

ニュース

2026.01.07

ニュースの要約

野村アセットマネジメント株式会社は、『年金情報』(株式会社格付投資情報センター(R&I))が実施した「年金顧客満足度アンケート」において、「総合満足度」で首位を獲得しました。

このアンケートは、年金基金や主要企業に対して、資産運用会社に対する満足度を尋ねるものです。野村AMは、運用能力や商品、顧客本位などを回答者自身が総括した「総合満足度」ランキングで首位を獲得しました。

また、このアンケートが実施されてきた過去20年分のデータがある運用会社10社の中で、野村AMの平均満足度(20年の単純平均)が最も高く、同社のサービスが長期にわたって安定して評価されていることが確認されました。

さらに、「顧客本位に関する満足度」での2年連続首位獲得などにより、「複合満足度」においても上位の評価を得ています。これは、品質の高い商品およびサービスをタイムリーに届けるソリューション・プロバイダーへの進化の努力を評価いただけたものと考えられます。

日本政府が「資産運用立国実現プラン」を掲げ、資産運用ビジネスの高度化が求められる中、野村AMは今後も、世界のお客様から選ばれる、日本を代表する運用会社として、競争力のある商品・サービスを投資家の皆様に提供していくとしています。

野村AMが「年金顧客満足度アンケート」で首位を獲得したのは、長年にわたって一貫した良質なサービスを提供し続けている証だと感じます。

20年分のデータで平均満足度が最も高いのは、顧客目線に立った運用会社として高い信頼を得ていることを示していますね。

「顧客本位に関する満足度」の2年連続首位も印象的です。顧客第一主義を実践し続けている姿勢が伺えます。

今回の「年金顧客満足度アンケート」での野村AMの首位獲得は、同社が長年にわたって培ってきた運用力と顧客目線の高いサービス提供が評価された結果だと言えるでしょう。

特に「顧客本位に関する満足度」での2年連続首位は、同社が常に顧客の立場に立って行動し、信頼されてきた証だと感じられます。

日本の資産運用業界が飛躍的な成長を遂げるためには、顧客本位のサービスを提供し続けることが不可欠です。野村AMの実績は、その方向性を示す良い例といえるでしょう。今後も同社が業界をリードしていくことを期待したいと思います。