ニュースの要約
- 企業の効率化と標準化の成功が、経験の欠落を生み出している
- 人が変われないのは個人の問題ではなく、仕事のつくり方の問題
- 研修を増やしても変わらない理由は、「研修→実践→経験」の循環が回っていないため
概要
組織行動科学(R)を提供するリクエスト株式会社が、国内33.8万人・980社の行動データを分析した結果を公開しました。
多くの企業で同時に起きている「人が育たない」「現場が変わらない」「新しい動きが生まれない」という現象の要因を明らかにしたレポートです。
レポートによると、企業が選択してきた「効率化」「標準化」「役割分担」「判断範囲の明確化」「属人性の排除」といった取り組みは、当時の合理的な選択肢でした。しかし、その一方で、「前例に沿えば仕事が進む」「判断しなくても業務が回る」「個人の裁量がリスク扱いされる」といった仕事の構造が固定化してしまいました。
つまり、人が変われなくなっているのは、個人の意識の問題ではなく、「経験の欠落」が起きているためだと指摘しています。実務はやっているにもかかわらず、「振り返る時間がない」「なぜそうなったかを考える観点がない」「成功や失敗が次に活かされない」ため、まだ「体験」にすぎない状態が続いている、というのがレポートの主旨です。
レポートは、人が変わるためには「研修→実践→経験」の循環が必要だと述べています。つまり、研修の役割は知識を与えることではなく、実務を次に使える経験へと変換することにあると指摘しています。
レポートの結論は、企業の人が変われなくなっているのは個人の問題ではなく、「仕事のつくり方」の問題だということです。
企業は、「違和感を覚えているあなたの感覚は、正しい」ということを認識し、「人」ではなく「仕事のつくり方」を問い直す必要があるとしています。
編集部の感想
編集部のまとめ
組織行動科学(R)：なぜ、どの企業でも「人が変われなくなっている」のか（33.8万人・980社の分析より）についてまとめました
本レポートは、企業が直面している「人が育たない」「現場が変わらない」「新しい動きが生まれない」という課題について、徹底的に分析したものです。単に個人の意識や意欲の問題として片付けるのではなく、組織が選択してきた施策が、かえって人材の経験を阻害してきたことを明らかにしています。
つまり、企業が人材育成に悩んでいるのは、「人」ではなく「仕事のつくり方」に問題があるということを示唆しています。人材育成には、「研修→実践→経験」の循環を意識的に設計することが重要だと指摘しています。
この視点は、従来の人事施策から一歩踏み出したものであり、企業における人材育成の課題を根本的に解決するための糸口を示唆しているといえるでしょう。企業はこのレポートを参考に、自社の仕事のつくり方を見直し、人材の育成に取り組むことが求められています。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000159.000068315.html
