ニュースの要約
- KPMGジャパンが「暗黙知の形式知化エージェント」の提供を開始
- ベテラン人材のノウハウをAIにより組織全体で活用可能な知識基盤に変換
- 経理業務や営業、インフラ保守など幅広い業務領域で導入を予定
概要
KPMGのメンバーファームであるKPMGコンサルティング株式会社と有限責任 あずさ監査法人は、企業の暗黙知の継承困難や属人化による業務品質低下を解決するため、AIオーケストレーションを活用した「暗黙知の形式知化エージェント」の提供を開始しました。
本サービスは、ベテラン人材の経験やノウハウをAIによる有識者再現を通じて組織全体で活用可能な知識基盤に変換するものです。人材構造の変化や業務の高度化により、属人化や判断のブラックボックス化が進んでいる現状を踏まえ、KPMGジャパンは経理業務を皮切りに、製造・金融など幅広い業務領域におけるAI自動化を推進し、企業の競争力強化を支援していきます。
編集部の感想
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企業の属人化課題をAIで解決するのは画期的だと思います
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ベテランのノウハウを形式知化してAIが再現できるのは、業務標準化や人材育成に役立ちそう
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様々な業界への展開に期待が高まります
編集部のまとめ
「暗黙知の形式知化エージェント」：KPMGジャパン、AIオーケストレーションを活用した新サービスの提供を開始についてまとめました
今回のKPMGジャパンの取り組みは、ベテラン人材の経験やノウハウをAIによって形式知化し、組織全体で活用できるようにするものです。 人材の属人化や判断の『ブラックボックス化』が進む中で、このような取り組みは企業の業務品質や競争力の向上に大きな役割を果たすことが期待されます。 AIの活用によってオーケストレーション型で知識を共有・活用できるようになることで、組織の生産性向上や事業継続性の強化につながるのではないでしょうか。 今後、KPMGジャパンがこの技術を様々な業界に展開していくことで、企業の抱える多くの課題が解決されていくことが期待されます。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000090.000141127.html
