「AIワークフロー構築研修」：ユースフル、社内問い合わせを”完全自動化”し、メール対応工数を最大▲95％以上削減

ニュース

2026.01.26

ニュースの要約

ユースフル株式会社は、Microsoft 365の最新AIツールを活用し、単なるチャット利用を超えた「AIエージェントによる業務の自動完結」を実現する「AIワークフロー構築研修」の提供を開始しました。

本研修では、AIが社内ルールやナレッジを自動で参照し、適切な回答を作成してOutlookの下書きに保存する仕組みを構築することで、担当者は単に下書きを「承認」するだけで業務が完了するため、メール対応工数を最大95%以上削減することが可能になります。

また、人間が修正した回答内容がAIに自動的にフィードバックされ、AIが企業独自のニュアンスを学習していくことで、時間とともに回答精度が向上していく自律学習型のシステムを実現しています。

先行導入企業の受講者アンケートでは、約6割が1日30～60分以上の業務削減効果を実感しており、現場からも高い評価を得ています。

AIを「単なる道具」ではなく「自走するパートナー」として活用する仕組みは画期的だと思います。

人間の介在を最小限に抑え、自動化を実現したことで業務効率化につながるのは素晴らしいですね。

回答の精度が時間とともに向上していく点も、ナレッジの蓄積につながり、大変有効だと思います。

ユースフル株式会社の「AIワークフロー構築研修」は、Microsoft 365の最新AIツールを活用し、業務の自動化と効率化を実現するものです。

メール対応の自動化により、担当者はただ「承認」するだけで業務が完了するため、最大95%以上の工数削減が可能になります。また、回答の精度が自律的に向上していく仕組みを構築したことで、ナレッジの蓄積につながり、大変画期的だと感じました。

今後、あらゆる業務で人間の「確認ボタン押し」だけで自走するAIエージェントが登場することで、生産性の大幅な向上が期待できるでしょう。