ニュースの要約
- プロミスの在籍確認方法に関するユーザーアンケートを実施
- プロミスを選んだ理由は「WEB完結できる」が多数
- 在籍確認の満足度は「普通」が最も多かった
概要
アドバイザーナビ株式会社は2025年3月にプロミスの在籍確認に関するユーザーアンケートを実施しました。
調査の結果、プロミスを選んだ理由として最も多かったのは「WEB完結で申し込めるから」で46.9%でした。一方で、「プロミスの在籍確認が電話連絡なしでできる」ことを理由に選んだ人は13.1%に留まっていました。
また、プロミスの在籍確認に関する満足度は「普通」が47.7%と最も多かったことがわかりました。
今回のアンケート調査により、プロミスの利用者は主にWEB申し込みの便利さを重視しており、在籍確認の方法については一定の課題があることが明らかになりました。
編集部の感想
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プロミスの在籍確認がWEBで完結できるのは便利だと思います。電話連絡が必要ない点も使いやすそうですね。
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在籍確認の満足度が「普通」と低めなのは残念ですが、今後改善されると良いですね。
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ユーザーのニーズをしっかりと捉えた調査だと感じました。今後の製品・サービス改善に活かされるといいですね。
編集部のまとめ
プロミス：【2025年3月度】プロミスの在籍確認に関するユーザーアンケートについてまとめました
今回のプロミスのユーザーアンケート調査では、プロミスを選んだ理由として「WEB完結で申し込めるから」が最も多く、在籍確認の方法に課題があることが明らかになりました。
プロミスはこれまで消費者金融業界で先進的なサービスを提供してきましたが、この調査結果を踏まえると、在籍確認の利便性向上にも取り組むべきでしょう。
顧客目線に立った製品・サービス改善を続けることで、より多くのユーザーに支持されるプロミスになると期待できそうです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000185.000055969.html
