SMBCモビット：【2025年3月度】SMBCモビットの審査に関するユーザーアンケート

ニュース

2025.05.13

ニュースの要約

アドバイザーナビ株式会社は、2025年3月にSMBCモビットの審査に関するユーザーアンケートを実施し、その結果を公開しました。

調査によると、SMBCモビットを借入先に選んだ理由の最も多かったのが「Webで完結して申し込めるから」の54%でしたが、「SMBCモビットの審査が早い」ことを理由に選んだ人も12.9%いました。また、他の大手消費者金融と比較されながら利用されているようです。

審査のスピードについては、「早かった」と回答した人が66.9%と最も多く、「遅かった」と答えた人はわずか0.8%でした。さらに、収入証明書の提出が必要だった人が58.9%、不要だった人が41.1%という結果でした。

SMBCモビットの審査結果の通知時間については、「1時間以内」が最も多い33.9%で、「30分以内」16.9%、「3時間以内」14.5%という結果でした。また、SMBCモビットの審査基準については、「適正」と答えた人が71.8%と多数を占めていました。

総合的な満足度では、「非常に満足」「満足」の評価が合計で6割以上を占めたことがわかりました。

このアンケート結果からは、SMBCモビットが顧客満足度の高いサービスを提供できているということがわかりました。特に迅速な審査スピードと適切な審査基準が高く評価されていることは、利用者の関心事に的確に応えられていることの現れだと言えるでしょう。

また、他の消費者金融との比較も行われており、SMBCモビットの魅力が認知されつつあることが伺えます。スムーズな申し込み手続きや、融資条件の良さなど、SMBCモビットは利用者のニーズに適切に応えられているサービスだと言えるでしょう。

今後も顧客目線に立った丁寧な対応を続け、さらなる信頼と支持を得られるよう期待したいですね。