上新電機株式会社は、ジョーシンのブランドで知られる家電量販店を展開する企業で、東証プライム市場に上場しています。この記事では、同社の事業概要、歴史、グループ構造、店舗展開、社会貢献活動などを詳しく紹介します。
上新電機株式会社の概要
上新電機株式会社は、1948年に創業した歴史ある企業です。本社は大阪府大阪市浪速区に位置し、関西地方を中心に全国で家電専門店Joshin（ジョーシン）を運営しています。東証プライム市場に上場しており、株式コードは8173です。同社は家電製品、情報通信機器、エンタテインメント商品、住宅設備機器などを専門に扱い、顧客の生活を豊かにする商品とサービスを提供しています。
グループ全体では、単一の小売事業をコアとしており、セグメント分けは行われていません。主な事業は店舗販売とオンライン販売の両輪で、ECサイトJoshin webを通じて全国のお客様に商品をお届けしています。これにより、リアル店舗とデジタルチャネルの両方を活用した多角的な販売網を構築しています。
創業の歴史と成長の軌跡
1948年の創業以来、ジョーシンは社是「愛」の精神とまごころサービスを大切に事業を拡大してきました。創業当初から家電製品の販売に注力し、関西を中心に店舗網を広げていきました。1980年代初頭には、ホビー関連商品に早くから着目し、日本橋の既存店舗を改装して玩具や鉄道模型、プラモデルなどの販売を開始。これが後のキッズランド事業の基盤となりました。
1989年には北陸地区進出を果たし、三共ジョーシンとの提携により新たな市場を開拓。1992年には売上高が2,000億円を突破するなど、着実な成長を遂げました。2010年代に入ると、ポイントプログラムの導入や長期修理保証サービスの開始により、顧客満足度をさらに高めています。例えば、2015年にはジョーシンクレジットカード会員向けに長期無料修理保証（5年間、対象商品22品目）を開始し、2016年にはdポイントとの提携を実現しました。
2021年にはPontaポイントを導入し、2022年には物流効率化を図るために関西茨木物流センターを開設。2023年には創業75周年を迎え、2025年にはガバナンス強化のため監査等委員会設置会社へ移行。2026年にはリフォーム事業の強化を目的にジョーシンリフォーム近畿株式会社を子会社化するなど、事業の進化を続けています。これらの取り組みは、企業としての持続的な発展を支えています。
事業内容の詳細
ジョーシングループの主な事業は、家電製品、スマートフォンなどのモバイル商品、住まいを快適にするリフォーム関連商品の販売です。これらを通じて、人々の生活インフラを支え、楽しく豊かなライフスタイルを提案しています。店舗では単に商品を販売するだけでなく、顧客のニーズを先取りした笑顔のおもてなしと豊富な商品知識を提供しています。
関連商品として、おもちゃ、模型、ゲーム、映像・音楽ソフト、日用品なども取り扱い、多様な顧客層に対応。オンラインではJoshin webが24時間いつでも利用可能で、バーチャルリフォーム店舗も開設され、利便性を高めています。また、2021年からはお子さま向けのキッズメンバーズサービスを開始し、ファミリー層の支持を獲得しています。
グループ会社の役割
ジョーシングループは、親会社の上新電機を中心に複数の連結子会社が連携して事業を展開しています。
- ジョーシンサービス株式会社: 商品の配送、据付、修理、保守業務を担い、アフターサービスを強化。
- ジャプロ株式会社: 情報通信機器の取付・設定業務を専門とし、専門性の高いサポートを提供。
- ジョーシンテック株式会社: 損害保険・生命保険代理店業務および長期修理保証制度の運営。
- JSD INSURANCE PTE.LTD.: 長期修理保証制度のグループ損益改善と資金流動の効率化を目的とした再保険会社。
- J・P・S商事株式会社: 家電製品等の販売業務を担う。
- ジョーシンリフォーム近畿株式会社: 2026年子会社化により、リフォーム事業をさらに拡大。
これらの子会社が連携することで、販売からアフターサービス、保険、金融関連まで一貫したサービスチェーンを形成しています。
店舗展開と地域貢献
ジョーシンは関西・東海・関東を中心にJoshin店舗を展開し、2018年時点で238店舗（関係会社含む）を有していました。家電専門店として214店舗以上を運営し、パソコン、携帯電話（スマートフォン）などの最先端商品を揃えています。また、玩具店キッズランドを擁し、子供向け商品の専門販売も特徴的です。
日用品や医薬品、PC、玩具・ソフトの専門店も展開し、幅広いニーズに応えています。店舗数は変動しますが、全国展開により地域のお客様の生活を支え続けています。物流センターの開設により、EC事業の拡大と店舗供給の効率化を図り、安定したサービス提供を実現しています。
経営理念と社会価値の創造
ジョーシンは新経営理念として「人と社会の未来を笑顔でつなぐ」を掲げています。これに基づき、高齢社会のレジリエンス強化支援と家庭のカーボンニュートラルの実現という社会価値の創造に取り組んでいます。製品安全対策では、経済産業省から「製品安全対策ゴールド企業」に認定されるなど、高い評価を得ています。
反社会的勢力排除に係る基本方針や事業継続基本方針を策定し、持続可能な企業運営を推進。2014年にはまごころリフォーム事業を本格化し、住まいの快適化に貢献。格付機関から長期発行体格付「A-」の評価を受け、財務の健全性を示しています。
ポイントプログラムと顧客サービス
顧客還元の観点から、多様な共通ポイントプログラムを導入しています。楽天スーパーポイント、dポイント、Pontaポイントなどに対応し、お客様のポイントを有効活用できる環境を整備。ジョーシンクレジットカード会員向けの特典も充実しており、長期保証サービスが人気です。
これらのサービスは、日常の買い物をよりお得で便利にするもので、顧客ロイヤリティの向上に寄与しています。
オンライン事業の強化
Joshin webは、公式通販サイトとして幅広い商品ラインナップを提供。家電からホビー商品まで、実店舗と連動した在庫管理でスムーズな購入を可能にしています。バーチャルリフォーム店舗の開設により、オンラインでの住まい相談も充実。物流の一元化により、迅速な配送を実現しています。
人材育成と企業文化
ジョーシンは、75年にわたる歴史の中で「愛」の精神を大切に、多様な人材が活躍できる環境を整えています。お客様の暮らしを快適にし、幸せを届けることを使命とし、社員一人ひとりが商品知識とサービスマインドを磨いています。新卒採用や転職市場でも、家電業界のリーディングカンパニーとして注目されています。
今後の展望
創業75周年を機に、さらなる事業拡大と社会貢献を進めています。リフォーム事業の強化、物流・ECの最適化、高齢者支援、カーボンニュートラルへの取り組みを通じて、持続可能な成長を目指します。ジョーシンは、これからもお客様の笑顔を第一に、未来志向の事業を展開していくでしょう。
ジョーシン 株の魅力的なポイント
上新電機の株式は、家電小売業界の安定した需要を背景に注目されています。グループの多角化と効率的な運営が、事業の基盤を固めています。長期的な視点で、同社の歴史と取り組みを知ることは、企業理解を深める上で有益です。
店舗数、EC事業、社会貢献のバランスが取れた事業構造は、業界での競争力を示しています。創業以来のまごころサービスが、顧客からの信頼を築き上げています。
家電業界における位置づけ
家電量販店として、ジョーシンは関西を基盤に全国展開する強みを活かしています。モバイル商品やリフォームの取り扱いが、生活全般をカバー。キッズランドのような独自店舗が、差別化を図っています。
サステナビリティへの取り組み
カーボンニュートラルの実現に向け、省エネ家電の推進や物流効率化を進めています。高齢社会支援として、使いやすい商品提案や設置サービスを強化。事業継続計画も整備し、安定性を高めています。
詳細な歴史年表
以下に、主な歴史をまとめます。
- 1948年: 創業。
- 1980年代初頭: 玩具販売部門開始。
- 1989年: 北陸進出。
- 1992年: 売上高2,000億円突破。
- 2014年: まごころリフォーム本格化。
- 2015年: 長期無料修理保証開始、楽天ポイント提携。
- 2016年: dポイント提携。
- 2021年: Ponta導入、バーチャルリフォーム店舗開設、キッズメンバーズ開始。
- 2022年: 関西茨木物流センター開設。
- 2023年: 創業75周年。
- 2025年: 監査等委員会設置会社移行。
- 2026年: ジョーシンリフォーム近畿子会社化。
この年表から、継続的なイノベーションが見て取れます。
顧客視点のサービス例
配送・据付から修理まで一貫したサポート。情報通信機器の設定サービスや、保険代理店業務が、トータルソリューションを提供。長期保証制度は、安心の購入を後押しします。
地域密着型の運営
関西中心の店舗網が、地元顧客との強い絆を形成。全国展開により、多様な地域ニーズに対応。オンラインとのハイブリッドが、柔軟性を高めています。
まとめ
上新電機株式会社は、ジョーシンブランドのもと、家電小売事業を長年営み、東証プライム上場企業として安定した基盤を築いています。創業75年の歴史、グループ会社の連携、多様なサービスが魅力です。
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